Chính Sách Bảo Mật ok165

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách ok165 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ok165.club. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok165, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, ok165 có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 4).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhằm phòng chống gian lận.
• Thông tin từ đối tác phân tích dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng — chỉ ở dạng tổng hợp, ẩn danh.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok165 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi hoàn trả và cộng điểm VIP chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi qua Live Chat, Zalo và Telegram bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm chơi game.
• Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt theo sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu kiểm tra nội bộ và báo cáo vận hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok165 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với ok165.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, ok165 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ của ok165.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok165 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ok165.

5. Lưu Trữ & Bảo Lưu Dữ Liệu

ok165 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò nhân viên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch cho mục đích kiểm toán nội bộ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.

Toàn bộ hệ thống lưu trữ được sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ của ok165.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách người chơi tại ok165, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ok165 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong trang tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng nào ràng buộc việc lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 05 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ok165 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

ok165 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của riêng ok165 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, ok165 có quyền:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra xác minh danh tính.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Báo cáo trường hợp cho bộ phận tuân thủ để ghi nhận và phòng ngừa tái diễn.

8. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Tất cả giao dịch tài chính tại ok165 — bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV — đều được xử lý trong một môi trường thanh toán tách biệt hoàn toàn với hệ thống chính.

• ok165 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
• Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa trước khi truyền đến cổng thanh toán tương ứng.
• Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu duy nhất giúp bạn theo dõi và tra soát dễ dàng.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục để bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ok165 — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng 24/7 để điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok165 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu tuân thủ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.
• Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách ok165 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản chính sách hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Mật & Tuân Thủ của ok165 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: hotro@ok165.club
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng ok165, phản hồi trong vài phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của ok165, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi ưu tiên là dưới 2 giờ.